Vaga para Gestor de Cliente Júnior

Luanda
Permanente
Horário completo

Há 2 mêses

Gerir as relações com os clientes designados (quando aplicável), com o apoio de gestores de relações experientes, ao longo de toda a cadeia de valor da relação com o cliente, coordenando a criação e a execução de soluções centradas no cliente, assegurando a satisfação das suas necessidades, gerindo simultaneamente os riscos, proporcionando uma experiência excecional ao cliente e contribuindo para os objectivos de receitas definidos.Funções EssenciaisInvestigar, analisar e compreender os clientes individuais e a carteira de clientes atribuída em termos de modelo de negócio, alavancas estratégicas, factores impulsionadores do negócio e métricas financeiras.Recolher, interpretar e apresentar informações e dados relevantes com o objetivo de acompanhar os indicadores de desempenho que informam o cliente, sector do mercado e a criação de clientes e soluções sustentáveis.Construir relações sustentáveis e centradas no cliente com os seus interlocutores, de modo a permitir a entrega de propostas de valor/soluções relevantes do Standard Bank que contribuam para a satisfação das necessidades do cliente.Coordenar as sessões internas com as partes interessadas, preparar e apresentar informações sobre o cliente e acompanhar as acções que surjam para promover a integração e a centralização no cliente no cumprimento dos objectivos da empresa.Integração e centricidade no cliente para concretizar as oportunidades existentes e novas.Estabelecer a ligação com funções internas (por exemplo, linhas de produtos, operações, risco de crédito) para apoiar a gestão do relacionamento diário com o cliente e a resolução de escalamentos (ou situações críticas) do cliente.Acompanhar, monitorizar e rever/avaliar o desempenho financeiro dos clientes, incluindo os compromissos de informação e o cumprimento dos convénios, com recomendações adequadas para atenuar os riscos, caso se aplique.Cumprir as políticas, sistemas, processos e procedimentos aplicáveis da Banca de Investimentos & Grandes Empresas para garantir a conformidade e o cumprimento de todos os riscos, regulamentares e de controlo da atividade.Fornecer orientação no trabalho aos membros da equipa para melhorar a sua compreensão e aplicação da proposta de valor da Banca de Investimentos & Grandes Empresas, processos e normas e permitir um melhor desempenho.QualificaçõesTipo de qualificação: LicenciaturaÁrea de estudo: Comércio EmpresarialExperiência necessáriaGestão de RelacionamentoCobertura de clientes3-4 anosUm historial de realização de investigação, análise, interpretação e armazenamento de dados qualitativos e quantitativos, como a compilação de documentação do cliente (livros de apresentação, apresentações, memorandos e outros materiais) para partilhar conhecimentos e criar valor para o cliente.3-4 anosDemonstrar um conhecimento experiente das capacidades de cobertura de clientes.3-4 anosExperiência comprovada de trabalho em equipas multifuncionais para proporcionar uma experiência abrangente ao cliente.3-4 anosExperiência em gestão de carteiras – colaboração com os intervenientes internos, gestão de consultas, conformidade, elaboração de relatórios, apoio intermédio, etc.3-4 anosConhecimento profundo de crédito e risco.CANDIDATURASFaça a sua candidatura através do link:Empregos Yoyota - Aqui você encontra o seu emprego ideal.Encontre aqui as melhores vagas de emprego para 2024, oportunidades de recrutamento em Angola disponíveis no nosso portal para candidaturas. Também informamos sobre concurso público para 2024 e muito mais.
Tags: emprego em Angola, Emprego em Angola 2024, Emprego em Luanda, Recrutamento 2024, Recrutamento em AngolaNão recrutamos ninguém, a nossa missão é informar as vagas de emprego publicadas no Jornal de Angola e de outras fontes credíveis.Empresa: Standard Bank AngolaE-mail ou link de candidatura: https://www.linkedin.com/jobs/view/4244626286/Entre no nosso canal do WhatsApp

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