Director de Suporte e Inovação (TIC)
Luanda
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Lidera iniciativas de melhorias de processo para otimizar operações Propõe a utilização de novas tecnologias nos processos e serviços ofertados aos clientes (inovação) Elabora o orçamento da área de acordo com as expectativas de receita, custos e margem definidos pela companhia Monitora indicadores de produtividade, rentabilidade e custos, de acordo com o sistema ou filosofia de gestão adotados pela companhia; Participa de reuniões de directoria, para fornecer informações sobre a execução dos negócios da área de operações sob sua responsabilidade; Acompanha em conjunto com a área comercial a manu tenção do pipeline de clientes; Estabelece relação de parceria e confiança com as diretorias comerciais para realização do planejamento operacional e estratégico estabelecido; Gerencia relacionamentos com parceiros externos da organização, para fomentar a realização de novos negócios e parcerias estratégicas; Define e/ou valida o orçamento dos projetos; Aplica as políticas de recrutamento e seleção, remuneração, avaliação e desenvolvimento da organização que faz parte, para motivar e desenvolver sua equipe; Controla indicadores de performance de sua equipe; Monitora a qualidade e a rentabilidade do serviço entregue aos clientes; Visita frequentemente os principais clientes da carteira, com o objetivo de estabelecer uma relação de confiança e apresentar novas soluções; Aproxima as áreas operacionais e comerciais para efetivar a comercialização de novas linhas de produtos ou serviços Gerencia a implantação, entrega e suporte dos projetos comercializados pelas unidades de negócio; Estabelece e gere programas para monitorar a qualidade dos serviços prestados; Lidera equipes de projetos mais amplas, que envolvem não só os subordinados diretos, mas também clientes e terceiros. Requisitos Titulação mínima Licenciatura Experiência exigida 7 Anos Nacionalidade Angola Línguas Português, Inglês Area funcional Competências
- Administração de Empresas
- Responsabilidade Social Corporativa
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