Desenvolvedor QA

Luanda
Permanente
Horário completo

Há 16 dias

Company DescriptionO Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira - além da oportunidade de trabalhar com alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do sector. Os nossos clientes vão desde indivíduos a empresas de todas as dimensões, famílias com elevado património líquido e grandes empresas e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento em África. Trazer valor verdadeiro e significativo aos nossos clientes e às comunidades que servimos e criar um verdadeiro sentido de proposito para si.Job DescriptionFornecer apoio de primeira linha a software e hardware, resolver chamadas registadas e manutenção de sistemas na região para manter funções comerciais eficientes. Registar incidentes de produção de TI com apoio de 2ª e 3ª linha e fazer o acompanhamento para a sua resolução. Implementar alterações de software e hardware para os utilizadores finais.Funções Essenciais
Realizar verificações e inspecções de rotina do equipamento, relatórios e desempenho do sistema para evitar e minimizar o tempo de inatividade operacional.Conduzir verificações e controlos de rotina do sistema operacional para evitar perdas e constatações de auditoria.Desenvolver soluções para a eficiência interna dos parceiros comerciais regionais de acordo com os objectivos operacionais da função de serviços partilhados de tesouraria.Conduzir mudanças operacionais e de TI na região para garantir os objectivos operacionais e assegurar o bom funcionamento das operações.Estabelecer contactos, escalar, resolver, sempre que possível, e solucionar falhas transaccionais e do sistema com os parceiros comerciais relevantes e/ou fornecedores para manter a disponibilidade do sistema e os níveis de serviço ao cliente.Manter o inventário do equipamento para minimizar o tempo de inatividade operacional e manter a continuidade da atividade.Manter a base de dados de utilizadores e clientes na região, afim de evitar falhas de clientes/sistemas e garantir a exatidão dos dados informações para a elaboração de relatórios.Monitorizar e controlar a estabilidade dos sistemas e garantir que os procedimentos de fim de dia são seguidos em conformidade com os mandatos operacionais.Monitorizar, investigar, resolver, sempre que possível, e encaminhar os alertas do sistema, os erros e as falhas do sistema para a área de apoio relevante, a fim de resolver e atenuar os problemas dentro dos prazos previstos.QualificationsTipo de qualificação: Diploma
Domínio de estudo: Tecnologia da InformaçãoExperiência exigida
Capacitação de entrega
Tecnologia
3-4 anos
Conhecimento de produtos e sistemas bancários. Conhecimento do sistema operativo Windows e software relacionado.Additional InformationCompetências Comportamentais:

Adoção de abordagens práticas
Estabelecimento de relações
Análise de informações
Exploração de possibilidades
Geração de ideias
Interação com pessoas
Interpretação de dados
Tomada de decisões
Gestão de tarefas
Cumprimento de prazos
Tomada de medidas
Trabalho em equipa

Competências Técnicas:

Conhecimento de aplicações para suporte
Gestão de capacidades
Administração de bases de dados
Gestão de licenças
Gestão de níveis de serviço
Processos de gestão de serviços

Standard Bank

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