Vagas para Atendimento ao Cliente / Vendas na CARRINHO

• Formação superior em Marketing / Gestão Comercial:
• Experiéncia internacional igual ou superior a 10 anos na área de operações comerciais / Ciclo de vendas e logística:
• Forte habilidade em negociação com clientes nacionais:
• Domínio da filosofia Customer Centric:
• Habilidade em identificar, resolver desafios e obstáculos que surgem durante o processo de vendas, garantindo a continuidade das operações:
• Capacidade de cultivar relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes, garan-tindo sua satisfação e fidelização:
• Capacidade de liderar negociações complexas. estabelecer parcerias estratégicas e fe-char acordos comerciais vantajosos para a empresa:
• Domínio do CRM, VOIR, discador preditivo, URA e ferramentas de análises: Domínio da lei da protecção de dados vigente em Angola:
• Compreender os aspectos financeiros das operações de vendas, incluindo orçamento. previsão de vendas. margens de lucro e ROI (Return on Investrnent):
• Domínio da prospecção InBound e OutBound:
• Capacidade de trabalhar em um ambiente multicultural com diferentes níveis de gestão: • Orientação para uma cultura de melhoria continua:
• Fluente nos idiomas Português e Inglês.

• Desenvolver planos de vendas eficazes. definir metas realistas e criar estratégias para alcançá-las:
• Receber as reclamações de positiva e forma repassa-Ias as outras áreas da empresa de uma maneira focada na melhoria, em vez de culpa ou responsabilização:
• Controlar os indicadores de chamadas de qualidade e operações do softphone:
• Desenvolver a área comercial ao longo dos anos com resultados positivos:
• Implementar estratégias de criação de pacotes de produtos:
• Fortalecer vínculo entre a empresa e os clientes:
• Alcançar metas de vendas e superar expectativas. mantendo um alto padrão de quali-dade e serviço ao cliente:
• Planear e controlar a implementação dos planos anuais de venda:
• Garantir que os clientes tenham uma experiência cada vez melhor com a empresa

Empregos Yoyota