Gestor de Clientes- Huambo

Standard Bank

Luanda
Permanente
Horário completo

Há 15 dias

Company DescriptionO Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira - além da oportunidade de trabalhar com alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do sector. Os nossos clientes vão desde indivíduos a empresas de todas as dimensões, famílias com elevado património líquido e grandes empresas e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento em África. Trazer valor verdadeiro e significativo aos nossos clientes e às comunidades que servimos e criar um verdadeiro sentido de proposito para si.Job DescriptionReceber pedidos dos clientes dos serviços bancários Personal e Prestige para quaisquer questões bancárias, desde perguntas sobre produtos a actividades da conta do cliente, bem como quaisquer outros pedidos de serviços. Avaliar e compreender com exatidão os pedidos, a fim de atuar em conformidade com os parâmetros do produto, do segmento e da legislação (por exemplo, FAIS).QualificationsQualificações mínimas
Tipo de qualificação: Ensino médioExperiência exigida
Cobertura de Clientes
Banca pessoal e privada
3-4 anos
Qualificação e experiência FAIS relevantes. Se não tiver experiência em FAIS, terá de trabalhar sob supervisão. Experiência anterior em ambiente de agência bancária ou de centro de contacto, com bom conhecimento dos processos, políticas e produtos bancários.Additional InformationCompetências Comportamentais:

Adoção de abordagens práticas
Articular informação
Desafiar ideias
Convencer as pessoas
Explorar possibilidades
Seguir procedimentos
Gerar ideias
Tomar decisões
Produzir resultados
Fornecer informações
Mostrar compostura
Compreender as pessoas

Competências Técnicas:

Verificação de candidaturas e apresentações (Banca de consumidores)
Processos e procedimentos bancários
Aceitação e revisão do cliente
Compreensão do cliente (banca de consumidores)
Processamento
Conhecimento dos produtos (Banca de Consumo)

Standard Bank

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